Problemas de login no Moodle

O acesso ao Moodle da UFABC é realizado de formas diferentes, dependendo do tipo de conta do usuário.

Se você possui um e-mail institucional da UFABC, ou seja, um endereço terminado em @ufabc.edu.br ou @aluno.ufabc.edu.br, utilize seu login institucional e sua senha institucional para acessar o Moodle.

Se você não possui um e-mail institucional da UFABC e sua conta foi criada diretamente no Moodle, o acesso é realizado utilizando o endereço de e-mail completo cadastrado na plataforma e a senha definida para essa conta.

1. Usuários com e-mail institucional da UFABC

Se você possui um endereço de e-mail terminado em @ufabc.edu.br ou @aluno.ufabc.edu.br, seu acesso ao Moodle utiliza a mesma conta institucional utilizada nos demais sistemas da UFABC.

Como realizar o login

No campo de usuário, informe apenas o seu login institucional, sem o domínio do e-mail.

Exemplo:

• Usuário: aluno.teste
• Senha: sua senha institucional

Não informe o endereço de e-mail completo, como aluno.teste@aluno.ufabc.edu.br ou aluno.teste@ufabc.edu.br.

A senha utilizada é a mesma dos demais sistemas institucionais da UFABC.

Esqueci ou preciso alterar minha senha

A senha dos usuários com e-mail institucional é gerenciada pelo sistema de acesso da UFABC e não pelo Moodle.

Para alterar ou recuperar sua senha, acesse:

https://acesso.ufabc.edu.br/

Caso tenha dificuldades para alterar ou recuperar a senha nesse sistema, abra um chamado na Central de Serviços, a STI - Superintendência de Tecnologia da Informação, responsável pelos sistemas institucionais verificará a demanda.

2. Usuários com outras contas de e-mail

Se você não possui um e-mail @ufabc.edu.br ou @aluno.ufabc.edu.br, a sua conta foi criada diretamente no Moodle e o seu acesso é realizado utilizando o endereço de e-mail completo cadastrado na plataforma.

Exemplo:

• Usuário: aluno@gmail.com
• Senha: a senha da conta cadastrada no Moodle

No momento da criação da conta, o Moodle envia as informações de acesso para o endereço de e-mail cadastrado.

Esqueci minha senha

Caso não se lembre da senha, utilize a opção Esqueceu o seu usuário ou senha? disponível na página inicial do Moodle.

Você também pode acessar diretamente a página de recuperação de senha pelo link:

https://moodle.ufabc.edu.br/login/forgot_password.php

Na página de recuperação:

1. Informe o endereço de e-mail utilizado no cadastro.
2. Clique em Buscar.
3. O Moodle enviará um link para recuperação de senha diretamente para o endereço de e-mail informado.
4. Acesse o link recebido e siga as orientações para definir uma nova senha.

Não recebeu o e-mail de recuperação?

Verifique também as pastas de spam, lixo eletrônico ou outras pastas de mensagens do seu serviço de e-mail.

Caso o problema persista, o responsável pela solicitação de cadastro da conta deverá abrir um chamado na Central de Serviços. A SITE - Superintendência de Inovações e Tecnologias Educacionais verificará o cadastro e o ocorrido.

Resumo